近日，苏州高新区枫桥街道马浜社区依托红色“驿”站协商平台，践行“现场议，马上办”工作理念，活用小区运维资金信托管理模式，高效解决居民通行难题，把狭窄“堵心路”改造为便民“舒心路”，切实提升居民的生活幸福感。

活用信托资金解决居民通行难题。枫桥街道供图

“小朱，这条道入口能不能让物业拓宽一下？”社区网格员朱琴燕在日常巡查中接到居民反映出行难题。马浜花园153幢东侧步行道是周边居民日常出行的重要通道，但步道入口处路面狭窄，周边还有车辆停放挤占通行空间，存在一定安全隐患。朱琴燕详细记录道路现状、群众诉求，及时把问题反馈至社区。

群众诉求就是“哨声”，社区高度重视，第一时间将“议事桌”搬到现场，召集网格员、物业及物管会成员开展“站着议、现场办”实地协商议事会，实地丈量场地、分析改造条件，共同研讨改造方案，经过多方现场会商，最终确定对局部绿化带进行平整处理，拓宽步行通道，启用小区运维信托资金实施路面微改造，及时消除居民出行隐患。

以往小区维修改造，常常面临申请流程繁琐、审批周期长的困境，马浜社区探索实施小区运维资金信托管理模式，实现“小事快办”，让小区运维资金真正“活起来”，做到取之于民、用之于民，把有限资金优先用在居民最关切的民生小事上。

此次微改造从居民反馈诉求、现场勘查、多方协商到确定改造方案，全程高效推进，真正做到群众诉求快速响应、民生难题就地商议解决。“以前走路要注意避让旁边停放的车辆，现在路面铺平拓宽了，实实在在感受到便利。”看着眼前焕然一新的道路，居民刘阿姨称赞道。

下一步，马浜社区将持续用好红色“驿”站协商载体，深化“现场议事立即办”工作模式，持续优化小区运维资金使用机制，聚焦居民身边的微改造、微提升，听民声、解民忧，把一桩桩民生小事办实办好，不断夯实社区基层治理根基，绘就共建共治共享的幸福社区画卷。（苏报融媒记者 胡兴怡 通讯员 邢丁耒/文）