近日，元和街道蠡口社区“小蠡帮帮团”成立。这支由1名居民小组长、3名热心商户组成的队伍，先期劝导调和邻里纠纷，调解不成再由社区介入处置，推动社区治理从“事事经手”向“搭台托底”转变。

“小蠡帮帮团”走街串巷，倾听诉求，调解矛盾、化解难题。相元宣供图

帮帮团的成立，源于蠡明街改造中的一线实践。今年3月，蠡明街启动改造提升。这条街临街多为出租门面，门面后是居民自建老旧房屋，房东、租户、常住居民诉求多元，仅靠社区单打独斗，很难摸清底数、沟通到位。为此，社区邀请熟悉街情的党员、居民小组长带队，逐户上门走访，累计摸排百余户。

改造推进期间，部分居民对施工方案有顾虑，房东与租户也因施工问题产生矛盾。社区坚持上门调解，入户倾听诉求、逐项化解难题，把政策讲在家门口，把矛盾化解在街面上。两户居民曾因落水管布设走向僵持不下，社区组织双方多次面对面协商，敲定双方均可接受的方案，邻里关系重归和睦；针对沿街商户高低错落的老旧台阶，社区逐户沟通，统一铺设道板、留出降坡处。

“小蠡帮帮团”走街串巷，倾听诉求，调解矛盾、化解难题。相元宣供图

一次调解，平息当下矛盾；一街安宁，依靠基层力量。帮帮团成立后，搭建起住户与商户常态化协商平台，无论是改造相关问题，还是居民其他琐事，都先期劝导、力争就地化解。

下一步，社区将持续壮大志愿队伍，坚持矛盾抓早抓小、就地化解，动员更多居民参与街区共治共建。工程终会竣工落幕，此次街区更新，焕新的是街巷风貌，留住的是邻里守望相助的温情。

（苏报融媒记者 林琳 通讯员 秦洁娴/文）