浇花、修楼梯、加固儿童摇摇椅，他都会过去搭把手。在姑苏区沧浪街道潼泾一社区，居民秦建麟原本只是邻居眼中的“热心秦师傅”，如今多了一个正式身份——社区志愿者。

秦师傅会维修，平时在小区里看到一些小问题，总愿意顺手处理。木质楼梯出现损坏，他担心老人踩空，便帮忙修补；儿童摇摇椅松动后，他又拿起工具加固。遇到高龄居民自己处理不了的简单维修、树木修剪，他也经常主动帮忙。

这些零散小事被社区工作人员看在眼里。通过日常走访和志愿服务接触，社区将秦师傅吸纳进志愿者队伍，希望让个人的“顺手帮忙”变成更加稳定的社区服务。

加入队伍后，秦师傅除了继续发挥自己的维修特长，也能通过社工和社区获取居民需求信息，与其他志愿力量相互配合。

社区里并不缺热心人，难点在于怎样发现他们、让他们有更稳定的参与渠道。从普通居民到志愿者，秦师傅身份变了，做的仍是那些楼道里、院子里不起眼，却直接关系邻居生活的小事。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 俞诗颖/文）