车厢是流动的城市文明窗口。近日，苏州公交313路驾驶员赵延松在营运途中主动帮扶携带多件行李的乘客，用一次暖心的“搭把手”，让小小的车厢充满温情，收获乘客好评。

苏州公交供图

事发当日5时46分，车辆停靠狮山新苑西站时，赵延松发现一名乘客携带多件行李，上下车十分不便。他规范停稳车辆、拉好手刹，主动上前询问，随即下车帮忙搬运行李并妥善安置，待乘客坐稳扶好后，才平稳起步继续运营。6时31分车辆到站，他又一次协助乘客搬下行李，目送乘客安全离开后才投入后续工作。

这一暖心场景，正是赵师傅平时“主动搭把手、服务零距离”服务理念的生动写照。据了解，新区公交公司持续引导驾驶员立足细微之处响应乘客需求，于点滴小事中践行优质服务，让温情一路随行。

新区公交公司下一步将持续深化文明服务建设，引导广大驾驶员立足岗位、主动作为，用心做好每一件便民小事，不断擦亮公交文明服务名片。

（苏报融媒记者 吴涛/文）