今天（10月26日）上午，姑苏区长风新村的田师傅像往常一样溜达回家，走到楼栋口，熟练地掏出钥匙，打开墙上那个崭新锃亮的小信报箱，取出了当天的报纸。“新的小信报箱这么快就装好了，以后取报纸、收信件方便多啦！”田师傅为社区的高效服务竖起了大拇指。

社区为老人定制的信报箱。 通讯员 杨晓赟/摄

泡杯茶、看份报，是田师傅每天雷打不动的生活习惯。然而前阵子，受台风的影响，楼栋口原有的信报箱被吹倒损毁。为了消除安全隐患，损坏的信报箱被直接拆除。“一天看不到报纸，心里总觉得空落落的。”无奈之下，田师傅向平江街道东环社区反映了这个“小烦恼”。

接到诉求后，东环社区工作人员第一时间来到现场实地查看，详细记录田师傅的实际需求。在数字化通信普及的当下，其实整栋楼里像田师傅这样坚持订阅报刊的居民已经不多。如果按照常规做法，重新安装一组大型集中信报箱，不仅大部分格口会闲置浪费，而且体积大、受风面广，以后遇到极端天气还容易再次受损。

对此，社区党委牵头，把长风新村业委会、永金物业以及居民代表请到一起商量对策，最终决定打破常规，“按需定制”。由业委会出资，专门采购单个小型、实用、防雨耐用的信报箱；物业则负责标准化安装和固定加固。这样既精准满足了少数居民的读报收信需求，又做到了务实高效、不浪费公共资源。业委会很快筛选采购了一款质量可靠的小型信报箱。物业师傅带着工具来到现场，精准选址、测量打孔、膨胀螺丝固定……一番规范施工后，一个简洁美观、稳固安全的新信箱牢牢地“安了家”。

看着焕然一新的小信箱，田师傅心里的石头总算落了地。“别看这只是个小小的信箱，装的可是我们老百姓实实在在的幸福感，社区办事真是办到了我们心坎上！”田师傅连连夸赞。（苏报融媒记者 严松 通讯员 杨晓赟/文）