“我家油烟机坏了，一做饭满屋子都是烟……”近日，姑苏区沧浪街道西大街社区接到一通求助电话。打来电话的是家住吴县新村6幢的张阿姨，今年86岁的她独自居住，家中油烟机突然无法正常运转，让她犯了难。

接到电话后，社区工作人员立即赶往老人家中，发现油烟机虽然能够通电，指示灯也正常亮起，但风轮始终无法转动。经过初步查看，判断可能是风轮部件卡滞，需要请专业维修人员进一步检查。

“我年纪大了，也不知道找谁修，怕被坑。”得知需要专业人员维修，张阿姨又担心起来。“阿姨您放心，我们帮您联系。”工作人员随即拨通老人女儿的电话，说明故障情况，商量联系专业维修人员上门检修。老人女儿身在外地，一时无法赶回家中，对社区及时提供帮助连连表示感谢。

离开前，社区工作人员还顺手检查了厨房燃气胶管、阀门以及客厅插线板等设施，提醒老人注意用火用电安全，并叮嘱她在油烟机修复前做好厨房通风，有困难随时联系社区。

对高龄独居老人来说，生活中一件寻常的小事，有时也会成为难以独自解决的难题。西大街社区相关负责人表示，将继续关注独居长者的实际需求，通过日常走访和及时响应，把服务延伸到居民生活的细节之中。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 唐文超/文）