直播购物早已走进大众生活，珠宝首饰直播展示效果好，价格吸引力强，一直是直播带货的热门品类。不少主播宣称饰品“无优化无注胶”，还附赠所谓“权威鉴定证书”，但消费者收货后才发现，珠宝饰品货不对板。近日，虎丘法院审结一起产品销售者责任纠纷案。

案情：直播珠宝带货暗藏售假猫腻

2025年4月，黄某在某平台直播间先后拍下8件饰品，包含南红手串、蜜蜡项链等，一共花费5552元。主播介绍商品为“无优化无注胶”，宣称品质可靠，每件饰品还附带鉴定证书，证书标注材质是南红玛瑙、蜜蜡。

收货后，黄某用紫光笔检测，发现饰品存在荧光反应，当即联系商家核实，对方依旧否认饰品存在注胶问题。平台介入后，要求黄某提供权威检测报告。黄某随即送样复检，结果显示：标注南红玛瑙的饰品实际是普通玛瑙，所谓蜜蜡实为仿琥珀；附带的鉴定证书，也无法在官方系统查验。当黄某再次和商家协商维权时，店铺已经下架全部商品、更换订单配图，直播回放也被删除。协商无果后，黄某便向法院提起诉讼。

审理：虚假宣传构成消费欺诈

法院经审理查明，案涉店铺由某文化艺术公司运营，系一人有限责任公司。消费者购买的8笔订单里，7件饰品经检测，材质和直播间宣传、证书标注不符；附赠证书缺少鉴定主体信息，无法通过官方核验。法院认为，商家在直播中虚构饰品材质，搭配无法核验的假鉴定证书，隐瞒商品真实情况，误导消费者下单，已经构成消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款，经营者欺诈消费者，应当退一赔三。最终判决商家退还货款5353元，支付三倍赔偿金16059元，合计21412元，同时承担鉴定费用1580元。这家公司为一人有限公司，唯一股东无法证明公司财产独立于个人财产，根据《中华人民共和国公司法》规定，股东对公司债务承担连带责任。目前，本案判决已生效。

提醒：直播购珠宝，擦亮双眼留好证据

虎丘法院承办法官提醒，本案中，商家通过假鉴定证书包装假货，靠 “无优化无注胶” 话术获取消费者信任；消费者质疑，商家马上下架商品、删除直播记录，试图销毁证据逃避责任。法官提醒，消费者在购物过程中，收货及时查验，对材质存疑的，找正规机构检测并留存报告。全程保存直播录屏、商品截图、聊天记录、付款凭证，发生纠纷时，这些都是维权的核心证据。经营者应当知晓，直播带货不是法外之地。靠虚假宣传、伪造鉴定证书欺骗消费者，构成欺诈就要承担退一赔三的惩罚性赔偿。下架商品、删除回放，并不能免除法律责任，诚信经营才是长久之道。

（苏报融媒记者王小兵 通讯员 赵建荣 王文秀/文）