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近日,苏州一名读高二的男孩偷偷花费6800元购买了一辆改装过的电动车。当家长上门维权时,商家却拿出没有门店公章、仅有销售人员个人签字的合同,将这笔交易包装成员工与孩子的私下买卖,试图撇清门店责任。
这桩发生在我们身边的纠纷,并非孤例。放眼全国,未成年人私自变卖家中黄金首饰、低价处置贵重物品等类似事件层出不穷,不少商家都用“私下交易”“你情我愿”等说辞规避责任,值得深思与警惕。比如江西一名13岁女孩拿着妈妈两条金项链要卖给金店。金店不仅收了,还当场熔了,并回复家长“孩子说妈妈给的,不用联系”。
按照《民法典》规定,八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,只能独立实施与其年龄、智力相适应的民事活动,大额买卖、贵重财物处置这类交易,未经监护人同意、事后又未追认的,交易自始无效,商家负有返还财物、退还钱款的义务。商家口中“你情我愿的私下交易”,在法律面前站不住脚,不能成为免除责任的挡箭牌。
细看这类套路,商家的操作手法高度相似。改装车行拆分经营主体,对公渠道不留痕迹,用个人名义签单;黄金回收店明知买家是未成年人,不核实物品来源、不联系监护人,收货后迅速熔金销毁物证;二手回收、数码门店对低龄交易者不加核验,只要有利可图便快速成交。一旦家长找上门,便以私人交易、孩子自愿作为说辞推诿扯皮。
保护未成年人是全社会共同的责任。商家审慎核验客户身份、守住经营底线,不是可选项,而是法定责任。电动车销售、黄金回收、二手寄卖等行业,本就建立了身份核验、来源登记的规范。经营者不能抱着“多一事不如少一事”的心态,为了短期利润省略核验流程,更不能刻意设计交易模式、制造证据隔离,埋下安全和法律隐患。
破解“私下交易”维权困局,监管之手必须持续发力。针对改装车行、黄金回收店这类高频风险业态,相关部门要严查违规向未成年人售车、违规回收贵重物品等行为。对刻意拆分交易、规避监管的隐蔽套路,要穿透式调查,厘清门店和从业人员之间的关系,不能仅仅因为一张个人签字的合同,就让涉事主体逃脱处罚。同时,要畅通12345等投诉咨询渠道,引导家长及时留存转账记录、聊天记录、车辆、首饰影像等证据,降低取证难度,形成有力震慑。
家庭与学校的引导同样不可或缺。青少年追捧改装车、热衷大额私下交易,背后有圈层跟风、猎奇炫富、冲动消费的心理。家长既要管好家中贵重财物、支付账号,做好大额消费风险提醒,也要和孩子讲清法律边界。学校要经常开展交通安全、消费普法等教育,引导孩子理性消费,遇到商家诱导大额交易时,懂得拒绝并及时告知家长。
未成年人的心智尚未成熟,本就需要全社会筑起防护网。交易可以是“私下”的,但责任不能被私下抹去。经营者摒弃逐利短视的侥幸,监管持续扎紧制度篱笆,家校协同做好教育引导,才能拆掉“私下交易” 这块挡箭牌,不让孩子在冲动交易里承受财产损失,更不让改装隐患车、违规回收交易,威胁青少年的人身安全与成长之路。
(苏报融媒记者 彭化成/文)