沉浸式实景练兵，姑苏区社工实训基地揭牌
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姑苏区社工实训基地揭牌。苏报融媒记者 胡毓菁 袁雪 瞿毅诚/摄制
缩短新社工岗位适应周期，助力资深社工能力迭代提升，今天（11月8日），姑苏区社工实训基地、苏锦街道“良才美锦”社工之家揭牌启用。该基地构建“一体两翼”布局，以姑苏区委党校为核心，苏锦、吴门桥点位分处南北、协同延伸，精准识别、培育、用好优秀社区工作者，着力打造一支数量充足、结构合理的社区工作者队伍，为基层治理体系和治理能力现代化夯实人才根基。
矛盾调解小剧场。苏报融媒记者 瞿毅诚/摄
一张圆桌、一块议事板、一份流程清单，在协商议事实训中，社工们分组而坐，抽签领取“实训背景卡”和“履职身份卡”，有人是社区书记，有人是物业负责人，也有人是“不好说话”的居民。在规定时限内，社工们从议题提出、方案酝酿一路走到共识达成，跑完标准化议事全流程。
“在实训基地，通过剧本杀、模拟入户走访等形式，我体验到了工作中会遇到的各种情况，学习到了很多经验，让我今后处理事情更加得心应手。”苏锦街道汇翠社区社工周丹说。
协商议事场景。苏报融媒记者 瞿毅诚/摄
社工实训基地设有入户走访、矛盾调解、协商议事、路演汇报、全科办事等多个功能区，每个区域均配套场景模拟卡、案例话术及实用工具，让社工在模拟中练兵、在演练中成长。基地还设有“心灵疗愈空间”“项目路演厅”，为一线社工提供预约制心理减压与情绪疗愈服务，聚焦社工职业发展的刚需，模拟答辩现场，让优质的社工服务能被更多人看见。
据了解，姑苏区在全市率先探索“全科社工”模式，截至目前，“全科社工”服务模式100%覆盖。通过“线上+线下”方式开展社工培训，现有高级社工师5名，全国社工师持证比例从53.25%上升至83.85%，位列全市前列。当天，首批16位姑苏区“社工实训基地”特聘导师获颁发聘书，导师队伍汇聚高校专家、高级社工师、资深社区书记，他们将依托自身理论积淀与一线治理经验，为参训社工传授基层实务“真本领”。
在基层治理中，“议而不决、决而不行”是常见堵点，姑苏区深化多元主体协同共治，出台《城市体检中规范居民协商议事工作指引》，广泛引导各方力量深入参与城市治理，组建起177名社区议事协商带头人队伍，收集提炼典型案例40个，打造一批可复制、可推广共治样本。
姑苏区社工实训基地揭牌。苏报融媒记者 瞿毅诚/摄
活动上，首期议事协商沙龙活动举行，聚焦“把协商议事贯穿城市体检全过程——居民意见怎么听、怎么定、怎么办”主题，围绕“听、定、办”三个关键环节，交流实践做法、剖析难点堵点、共研对策建议。
全科办事实操场景。苏报融媒记者 瞿毅诚/摄
据悉，姑苏区在城市体检中抓牢社情民意，累计完成包干走访12轮，把民情触角延伸到楼栋、院落。今年以来，广泛收集社情民意诉求10.9万余件，解决10.7万余件，解决率98.5%。
从“一间教室”到“一片现场”，姑苏区将常态化开展课程培训、案例研讨、导师帮带和项目孵化，推动实训成果转化为可感可及的治理实效，让更多社区工作者在走街串巷中长本事、在家长里短中见真章。（苏报融媒记者 胡毓菁 袁雪/文）
