全省“优化消费环境月”活动在常熟启动
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昨天（11月9日）下午，全省“优化消费环境月”暨放心消费进企业活动在常熟启幕，一系列主题活动同步启动。这也是江苏省深化优化消费环境三年行动、推动放心消费建设向实体产业纵深延伸的重要举措。
全省“优化消费环境月”暨放心消费进企业活动启动仪式。苏报融媒记者 葛芝/摄
此次活动以“放心消费 你我共享”为主题，由省市场监管局主办，苏州市市场监管局、常熟市政府承办。启动仪式上，全省放心消费建设成果得到展示，全市60个放心消费集聚区正式亮相，10名集聚区代表和8家企业代表作出放心消费承诺，沪苏同城异地异店退换货承诺企业名单发布，抖音电商发布助推常熟服装产业发展专项政策，波司登集团、苏州市市场监管局交流了工作经验。活动中，相关领导、代表还现场观摩了波司登智能制造中心与品牌旗舰店。
全市60个放心消费集聚区亮相。苏报融媒记者 葛芝/摄
据了解，“优化消费环境月”活动开展期间，全市将集中开展政策宣传解读、突出问题整治、做好惠民举措；持续开展“放心消费五进”活动，以放心消费进企业为重点，引导广大经营主体将诚信理念嵌入生产经营全链条；强化跨部门联动、长三角区域协同，进一步调动行业协会、经营主体、消费者等各方力量开展相关领域问题治理，构建政府主导、部门协同、企业自治、社会参与的共治格局。
江苏是实体经济和消费大省，消费环境建设一头连着经济发展，一头连着千家万户民生福祉。今年以来，全省市场监管系统聚焦优化消费环境、提振消费信心整体发力，推动放心消费建设成效显著。在此过程中，苏州市扎实推进优化消费环境三年行动，全力擦亮“诚信苏州 消费吴优”特色服务品牌，全市消费环境法治化、规范化、品质化水平持续提升。市市场监管部门在全国首创线下购物无理由退货机制，相关工作经验上升为国家标准，形成可复制、可推广的苏州样板。截至今年9月底，全市累计建成线下购物无理由退货服务站127个、寄存点94个，签约商户达12.86万家，累计受理退货约25万件，涉及金额超1.21亿元，切实让群众买得放心，用得舒心。同时，苏州市聚焦汽车销售、家装建材、直播电商、文旅休闲等重点民生消费领域，因地制宜打造“一地一品牌”消费纠纷多元化解体系。自2025年全域推进“一地一品牌”联动调解中心建设以来，全市共累计受理消费纠纷47867件，整体调解成功率稳定在七成以上，累计为消费者挽回经济损失超3000万元。
苏州市市场监管局副局长林振兴介绍，苏州将以此次“优化消费环境月”系列活动为契机，持续提升商品和服务供给质量，拓展多元化放心消费应用场景，强化信用赋能引领，广泛传播放心消费理念，全面激发消费活力，推动形成全域共建、全民共享、全程无忧的良好消费生态。（苏报融媒记者 葛芝/文）
