精网微格守平安 民生实事暖民心
引力播
一本记事簿，记的是网格小事，办的是家门口实事。苏州工业园区斜塘街道深入实施“精网微格”提升工程，网格员走进每一个单元、敲开每一扇家门，把居民的心声一笔笔记下。本专栏记录从网格发现到逐件办成的每一步，传递“民有所呼、格有所应，事有回音、办有实效”的理念。记事簿不大，装得下千家万户的急难愁盼；网格不远，连得起党群同心的最后一米。
安全隐患潜藏于管网深处、墙体之上、楼顶空中与道路之下，事关群众日常居住、出行安全。斜塘街道依托常态化网格走访排查，一批容易被忽视的隐蔽安全隐患被逐一发现、逐项整改。
“梯”升幸福，29部电梯焕新出发
荷韵东高层的电梯，曾是居民心头的一桩烦心事。设备老化，多次维修后故障仍时有发生。“希望电梯能更加平稳可靠，让我们乘坐更加安心。”居民的呼声，被网格员一字一句记进了《民情日记》。社区及物业在街道主管部门支持下，把电梯更换纳入园区超长期国债老旧电梯更新计划。居民意愿征询、资金方案对接、施工组织协调，每一步都要挨家挨户走、一层一层议。今年1至4月，小区9部电梯全部换新，目前运行状况良好，居民一致好评。荷韵西高层电梯也将列入明年更新计划，保障居民出行安全。
在电梯问题上下足功夫的还有斜塘社区。社区党组织牵头搭建社区、物业、业委会、居民代表四方联动机制，通过网格入户宣讲、楼栋议事、政策解读，全程公开工作流程，成功申请补贴换新电梯20台——橄榄湾小区14台、金色尚城6台，相关工作稳步推进中。
管网提质，答好防汛“暴雨考卷”
管网改造，要抢在雨前。淞泽老三区动手最早，2025年12月，淞泽社区党组织牵头成立“管网改造攻坚行动小组”，联合监理单位全流程监督，通过“四方协同”机制组织网格员入户走访、召开现场议事会，精准摸排痛点，制定“一域一策”改造方案。工程历时4个月，铺设管网2190余米，于2026年3月顺利完工，从根源上解决小区积水与异味难题。居民们纷纷点赞：“以前老三区总是积水还返味，现在路面干爽、空气也清新了，社区真是把实事办到了我们心坎上！”
淞渔社区面对的，是一场“不期而至”的考试。7月19日突降暴雨，91幢附近排水不畅、路面积水严重。网格员在巡查中及时发现积水点位并上报，社区排查人员当天到场处置，确认系雨水管网破损所致后，迅速组织专项会议，立即联系施工队伍对堵塞管段实施疏通抢修。这场雨成了一次“压力测试”，也把隐患点位逐一暴露。在后续台风“白海豚”过境期间，修缮完成的排水系统高效运转，顺利抵御强降雨冲击，筑牢小区防汛排水防线。
同样的管网疏通改造，也在更多社区悄然推进：蔺和社区宴会厅污水直排问题通过砌筑矮墙、建设污水收集沟槽根治；文荟苑三区9处雨水管壁挤压变形，社区推进9处管网改造共计225.25米，从根源上彻底解决问题。用居民的话说，这些工程是给小区疏通“地下毛细血管”。
头顶除患，卸下高空悬着之忧
管网藏在地下，飞线、楼顶热水器、松动瓦片和昏暗路灯，却是悬在居民头顶、抬头就能看见的安全风险。蔺坊社区以“安居道，生命线”为抓手推进飞线充电专项整治，申请专项资金聘请专业队伍清理杂乱线缆，配套建设集中充电桩。依靠微网格力量做好宣传引导，柔性化解居民顾虑，同步建立数字化巡查、群众监督长效机制，防止问题反弹。敦煌社区完成29个楼道规范布线，莲塘社区整治28个重点楼道飞线，同步清理楼道堆物、规范电动车停放。
针对高空坠物风险，星涛社区党委组织网格员、微网格员逐栋逐户摸排建档，上门讲清风险、取得配合，协调专业队伍安全拆除太阳能热水器21个，消除高空坠物风险点21处，清理屋檐脱落隐患点200处，“拆掉以后心里踏实多了，走路也不用再抬头看着点。”居民这句朴素的话，是对这项工作最实在的评价。台风来临前，锦塘社区开展“闻风而动·隐患消除行动”，党员、网格力量齐上阵，拆除隐患热水器38台，修剪危树8株，消除各类隐患52处；联丰社区赶在台风季前，拆除莲香北区小高层8处违章玻璃房，筑牢高空安全防线。
路面焕新，绊脚路变安心通途
道路是居民日常出行的“必经线”，坑洼、起砂、积水等微小破损，直接影响出行安全。彩莲社区针对18个单元门口路面泥泞破损问题实施硬化改造，施工面积413平方米，根治路面凹凸、雨天积水、扬尘等问题，优化了居民出行条件。
淞涛社区作为建成较久的动迁安置小区，部分道路相继出现开裂、起砂、坑洼破损。社区依托网格议事会、居民代表座谈会多方征集诉求，对主次干道、各单元出入口周边损毁突出路面全覆盖摸排，分片区制定分段施工修复计划，累计完成700平方米破损路面修缮，落实路基加固、路面硬化处理，保障修复后的路面平整稳固、经久耐用。金堰社区东延四季公寓星友汇一楼优化空间布局，对不合理绿化带硬化拓宽，既消除通行隐患，拓宽人行通道，也为社区开展惠民活动预留充足场地。
停充有序，破解停车充电难题
随着电动车保有量持续增长，停车、充电供需矛盾成为网格高频上报诉求，也是飞线充电、车辆堵道、电动车进楼等乱象的源头。文荟苑社区科学选址，新增35个充电桩并投入使用，缓解居民充电压力；锦塘社区联动电力、住建部门现场踏勘，落实电力增容、消防配套，建成25个新能源汽车充电桩。
针对占道乱象，美颂社区聚焦三期小南门共享单车、电动车乱停放堵路问题，联合城管多次现场会商，约谈运营企业压实主体责任，搭建专项工作群，实现问题上报、清运处置、动态清零闭环管理。莲韵社区深挖闲置空间，新增机动车停车位58个，缓解乱停挤占通道问题；东韵社区联合保利集团，盘活85幢东侧闲置地块，规范施划车位，搭建充电棚，实现充电有设施、停车有位置、通道保畅通。
今年以来，斜塘街道各社区持续发力，累计完成电梯更新、管网改造、飞线治理、路面修缮、充电桩建设、消防提升等各类安全改造项目93件。一项项低调务实的改造工程，让暴雨过后积水快速消退，让楼道灯火长明，让老人出行步履安稳。网格员多一次走访、隐患清单多一笔销号，群众身边就少一分风险、多一份安心。这些藏在街巷楼栋里的安全守护，看不见宏大场面，却时时刻刻守护居民平安，让安心常伴左右。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 周喆/文）
