本轮疫情暴发以来,苏州市多地连续开展区域核酸采样工作。从14日凌晨开始,社区工作者已经连续工作数日不间断工作,他们的双手每天12小时被橡胶手套包裹,起了疹子;他们的双腿每天连续站立十多个小时,脚底起了泡;累了就着墙壁靠一靠,困了就在社区会议室闭一闭眼睛——而实在困累无比的时候,有社工还把风油精擦到眼角,以此刺激眼角膜,驱赶困意。
而面对市民,他们依旧挺起胸膛:“我们会藏起眼泪,因为市民更需要坚强!”
最强“实习生”——
四天只休息五六个小时
乔庭阳是姑苏区苏锦街道汇翠社区的一名实习生,就读于苏州技师学院的他,去年12月才进入汇翠社区。本轮疫情暴发后,他已经连续四天不回家,天天坚守在社区,四天时间一共休息了五六个小时。
今天(2月18日),记者在汇翠社区采样点看到了乔庭阳,他身着防护服,面带防护罩,此时,他的工作就是在点位上为居民进行引导服务。而在采样任务完成后,则进行垃圾清运;再去往居民区“跑楼”,提醒居民下一轮核酸采样事宜。“几乎什么都干,时间几乎是全天24小时。”透过防护罩和布着水汽的眼镜,记者看到了充满着阳光大男孩的眼神。乔庭阳告诉记者,14日凌晨1点,他接到了社区同事的电话,要求他回社区备勤。之后,他2点到了社区,直至18日白天,他一分钟都没有回家。
乔庭阳每天从凌晨四点开始工作,一直忙到次日凌晨一两点。“子夜,医护人员撤了,我们还要清理现场医疗废弃物,准备次日新一轮的检测。”乔庭阳告诉记者,医护人员、志愿者都有换班,而唯独社工需要坚守岗位:“因为他们都是我们的居民,换了任何人都不了解,只有我们做得来。”
也正是因为此,乔庭阳和同事们每天只有一两个小时的休息时间,而长时间穿戴着防护手套,让他的双手起了湿疹,瘙痒难耐,但是也无法抓挠。父母,甚至社区的同事都劝他,“你又不是正式上班,你也还是学生呢,该歇时候歇着。”而他的回答,让他的母亲既心疼又骄傲,他说:“虽然我不是正式上班,但是我也是苏州‘1200万分之一’。大家都忙着,我绝对不能闲着!”
日行万步
脚底磨出水泡
今天(2月18日),在姑苏区沧浪街道万年社区的核酸检测点位,记者看到,核酸检测长队中有一位身穿防护服的工作人员正踮着脚尖来回穿行。这位工作人员正是万年社区的党委书记许立康,由于连日来走路太多,他的脚底磨出了水泡。
许立康告诉记者,他所在的社区有8个核酸检测点位,因为要负责各点位的志愿者联络、防疫物资分配及居民解释工作,他需要在8个点位来回往返。许立康说,由于经常要一边接电话一边走路,他会不自觉地加快步伐,不知不觉脚底才磨出了水泡。
从13日晚上赶到社区后,他就没回过家了。前天夜里12点,他安排好各项工作后,便想回家洗个热水澡。“洗澡的时候才突然感觉脚底一阵钻心疼。”许立康说,白天的时候他就觉得脚底有些疼,当时并没有在意,洗澡的时候才发现两个脚底已经磨出数个一元硬币大小的水泡。由于第二天早上四点半就要赶到社区,他忍痛洗完澡,翻找出消炎药膏在水泡处随便涂抹一番,就匆匆休息了。早上醒来疼痛有所缓解,穿上一双软鞋底的鞋子后他就出门了。“所有社工都很辛苦,这点痛不算什么!只希望我们再努力一点,让所有市民都能快速做完核酸检测。”
风油精抹眼角
用鼻酸缓解倦意
今天凌晨5点,姑苏区平江街道旧学前社区的办公室还亮着灯。走进社区办公室,全员在岗。疫情发生以来,旧学前社区的工作人员已经没有了休息,全部扑在了疫情防控中。
在社工邹茹洁的办公桌上,一杯浓茶、一瓶风油精是她这几天熬夜工作的“解困神器”。记者看到她时,她的眼睛红彤彤的,看上去十分疲惫。她告诉记者,疫情当前,昔日的“社区老幺”主动站出来,自告奋勇到核酸采样检测点值守。凌晨时分起床,骑着电动车摸黑上班,然后布置采样点、清点物资、贴检测标签、布置“一米线”……时间紧、人员多、节奏快,每天还有几百条信息等着处理。
在这个特殊的时期,风油精成了邹茹洁的伙伴。为了保证工作效率,时不时,她和同事都会抹一点风油精到额角,无比清凉的刺激感令他们瞬间清醒;有几次因为太困而抹多了,风油精滴到了眼角,让邹茹洁顿时觉得“上头”——于是,她每次都刻意往眼角抹一点,以此激发强烈的鼻酸,而抵消困意……
风油精、薄荷糖、浓茶、咖啡,甚至在困乏时抬头望着同事更加忙碌的身影,这些都像给周茹洁打了一针“鸡血”,让她拼尽全力。“居民们就像我的家人一样,我不站出来谁站出来?我坚信即使黑夜再长,也终会迎来曙光破晓的那一刻。”邹茹洁如此感慨道。
变成“公鸭嗓”
期待居民多理解
身体累一点,社工们都默默承受,但是面对部分市民的不理解,则让社工们备受压力。而面对压力,连续奋战5天4夜的双塔街道里河社区社工高凯军依旧坚持扛了下来,她为每一位有疑问甚至带着情绪的市民耐心解释,长时间的工作,让她变成了“公鸭嗓”。
今天,记者在里河社区看见了疲惫不堪的高凯军,穿着蓝色的防护服的高凯军一脸倦意,她的衣领上别着一个麦克风,正和旁边的居民耐心地解释相关情况,并给出相应的解决办法。因为用嗓过度,她得了急性咽喉炎,发音都困难,她通过麦克风的扩音,才能勉强说出话语。
此轮疫情暴发时,高凯军凌晨一点接到通知便立马赶赴抗疫一线,由于正处于生理期,抵抗力较弱,在寒风中冻了一夜,第二天,便感冒了。“时间紧、任务重、人员少。”高凯军知道,这个时候无论如何都不能缺席。由于里河新村核酸检测点位辐射面积较大,高凯军的工作十分复杂,每天都需要面对上百位居民的询问,同一个问题可能需要重复回答很多遍,一些刚来支援的志愿者遇到难题,也首先是找社工求助,长时间用嗓,高凯军的嗓子彻底“废了”。
面对记者采访,高凯军坦言,好几次子夜时分,医护人员撤离后,群众也都回去休息时,她也委屈地流眼泪。但是每次天明时分,再次组织群众进行核酸采集时,她都会昂起胸膛:“面对群众,我们一定藏起眼泪,因为他们比我们更需要坚强!”(苏报融媒记者 李渊 王可 严松 陈兆帅)